„Jeder Benutzer soll uneingeschränkte Nutzungschancen aller angebotenen Informationen und Dienste genießen können. Menschen mit körperlichen und mentalen Einschränkungen sollen nicht auf Speziallösungen angewiesen sein. Barrierefreiheit ist im Gesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen (Behindertengleichstellungsgesetz, BGG) gefordert.“ (Beauftragte der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen, Verena Bentele: Was ist Barrierefreiheit? [Abruf: 11. Juni 2018])